WhatsApp-chatbot voor garages en autobedrijven
Je staat met je handen in een motorblok en je telefoon blijft trillen. Een assistent neemt apk- en onderhoudsaanvragen aan, vraagt meteen naar het kenteken en zet alles klaar voor als jij tijd hebt.
Een voorbeeld van hoe zo'n gesprek kan gaan.
Vragen die je waarschijnlijk herkent
- Kan mijn auto deze week nog voor de apk?
- Wat kost een kleine beurt voor mijn auto?
- Is die occasion op jullie site nog te koop?
- Hoe laat kan ik de auto ophalen?
- Hebben jullie een leenauto?
Wat de assistent voor je doet
- Apk en onderhoud aannemenHij vraagt naar het kenteken, wat er moet gebeuren en welke dagen de klant kan. Jij plant het in, of hij doet het zelf als je dat wilt.
- Vragen over occasionsHij geeft de informatie die jij hebt opgegeven en noteert de gegevens van geïnteresseerden voor een proefrit.
- Vaste prijzen noemenEen apk of een kleine beurt heeft vaak een vaste prijs. Die noemt hij, en voor de rest verwijst hij naar jou.
- Rust in de werkplaatsKlanten krijgen meteen antwoord, en jij kijkt pas als je er tijd voor hebt.
Op maat, niet uit een doos
Geen twee bedrijven zijn hetzelfde. Daarom bouw ik elke assistent op maat. Jij bepaalt wat hij wel en niet doet, hoe hij praat en welke regels hij volgt. Prijzen noemt hij alleen als jij ze hebt opgegeven, en hij belooft nooit iets wat jij niet hebt afgesproken.
De assistent werkt op WhatsApp, en als je wilt ook als chat op je website. Je krijgt een eigen beheerscherm met alle aanvragen, en je past openingstijden, vakanties en mededelingen zelf aan.
Veelgestelde vragen
Kan de assistent het kenteken controleren?
Dat kan, als je dat wilt. Hij kan bijvoorbeeld het merk en model opzoeken, zodat de klant dat niet zelf hoeft te typen. Dat bespreken we bij de kennismaking.
Kan hij een prijsindicatie geven voor reparaties?
Alleen als jij daar vaste prijzen voor hebt opgegeven. Voor reparaties waar je eerst naar de auto moet kijken, zegt hij dat jij contact opneemt.
Werkt het ook voor een autobedrijf met verkoop?
Ja. De assistent kan vragen over voorraad beantwoorden met de informatie die jij aanlevert, en proefritaanvragen aannemen.
Benieuwd wat een assistent voor jouw bedrijf kan doen?
Een kennismaking is gratis en zit nergens aan vast. We kijken samen welke berichten je nu krijgt en wat je daarvan uit handen kunt geven.