WhatsApp-chatbot voor kappers en salons
Je staat met een schaar in je hand of je zit midden in een behandeling. Ondertussen appen klanten voor een afspraak. Een assistent helpt ze meteen, zonder dat jij je werk hoeft te onderbreken.
Een voorbeeld van hoe zo'n gesprek kan gaan.
Vragen die je waarschijnlijk herkent
- Heb je zaterdag nog plek?
- Wat kost knippen en kleuren?
- Kan ik mijn afspraak van morgen verzetten?
- Doen jullie ook gellak?
- Hoe lang duurt een behandeling?
Wat de assistent voor je doet
- Afspraken aanvragenHij vraagt welke behandeling, bij wie en wanneer. Werk je met een online agenda, dan kan hij daar rekening mee houden.
- Behandelingen en prijzenJe prijslijst staat in de assistent. Klanten krijgen meteen het goede antwoord.
- Verzetten en afzeggenKlanten kunnen laten weten dat ze niet kunnen. Jij krijgt een seintje en kunt de plek weer vullen.
- Vriendelijk, in jouw stijlGezellig en met emoji, of juist rustig en netjes: de assistent praat zoals jouw salon.
Op maat, niet uit een doos
Geen twee bedrijven zijn hetzelfde. Daarom bouw ik elke assistent op maat. Jij bepaalt wat hij wel en niet doet, hoe hij praat en welke regels hij volgt. Prijzen noemt hij alleen als jij ze hebt opgegeven, en hij belooft nooit iets wat jij niet hebt afgesproken.
De assistent werkt op WhatsApp, en als je wilt ook als chat op je website. Je krijgt een eigen beheerscherm met alle aanvragen, en je past openingstijden, vakanties en mededelingen zelf aan.
Veelgestelde vragen
Kan de assistent koppelen met mijn online agenda?
Dat hangt af van welk systeem je gebruikt. Veel agendasystemen kunnen gekoppeld worden. Kan dat niet, dan neemt hij aanvragen aan en plan jij ze in.
Kan hij herinneringen sturen voor een afspraak?
Ja, dat kan. Let op: WhatsApp rekent een klein bedrag voor berichten die het bedrijf zelf verstuurt. Ik reken vooraf voor je uit wat dat ongeveer kost.
Wat als een klant een vraag heeft over haar huid of haar?
Dan verwijst de assistent naar jou. Advies over behandelingen hoort bij de vakvrouw of vakman, niet bij een chatbot.
Benieuwd wat een assistent voor jouw bedrijf kan doen?
Een kennismaking is gratis en zit nergens aan vast. We kijken samen welke berichten je nu krijgt en wat je daarvan uit handen kunt geven.