WhatsApp-chatbot voor werkplaatsen en reparatiebedrijven
In een werkplaats zijn je handen zelden vrij. Een assistent vraagt welke fiets, motor, band of telefoon het is, wat er mis is, en zet de aanvraag compleet voor je klaar.
Een voorbeeld van hoe zo'n gesprek kan gaan.
Vragen die je waarschijnlijk herkent
- Wat kost een nieuwe binnenband?
- Hebben jullie deze bandenmaat op voorraad?
- Is mijn fiets al klaar?
- Kunnen jullie mijn telefoonscherm vervangen?
- Moet ik een afspraak maken of kan ik zo langskomen?
Wat de assistent voor je doet
- Aanvragen compleet makenMerk, model, maat, wat er mis is: hij vraagt door tot jij alles weet wat je nodig hebt.
- Prijzen uit je lijstVaste prijzen voor onderdelen en reparaties noemt hij meteen.
- DoorverwijzenWat hij niet kan afhandelen, stuurt hij met je openingstijden door naar je telefoon.
- Overzicht voor jouAlle aanvragen staan op een rij, met de gegevens van de klant erbij.
Op maat, niet uit een doos
Geen twee bedrijven zijn hetzelfde. Daarom bouw ik elke assistent op maat. Jij bepaalt wat hij wel en niet doet, hoe hij praat en welke regels hij volgt. Prijzen noemt hij alleen als jij ze hebt opgegeven, en hij belooft nooit iets wat jij niet hebt afgesproken.
De assistent werkt op WhatsApp, en als je wilt ook als chat op je website. Je krijgt een eigen beheerscherm met alle aanvragen, en je past openingstijden, vakanties en mededelingen zelf aan.
Veelgestelde vragen
Kan de assistent de voorraad checken?
Als je voorraad in een systeem staat dat we kunnen koppelen, ja. Anders neemt hij de aanvraag aan en kijk jij even.
Kan hij laten weten dat een reparatie klaar is?
Ja. Je zet de reparatie in je overzicht op klaar, en de klant krijgt een berichtje. WhatsApp rekent daar een klein bedrag per bericht voor.
Is dit niet te duur voor een kleine werkplaats?
Dat bespreken we eerlijk. Als je maar een paar appjes per week krijgt, heb je er weinig aan en zeg ik dat ook.
Benieuwd wat een assistent voor jouw bedrijf kan doen?
Een kennismaking is gratis en zit nergens aan vast. We kijken samen welke berichten je nu krijgt en wat je daarvan uit handen kunt geven.